Tập đoàn Rakuten vào ngày 30 tháng 7 đã bắt đầu cung cấp dịch vụ AI trò chuyện dạng trợ lý cá nhân(agent-type) mang tên “Rakuten AI”. Đây không chỉ là một trợ lý AI đơn thuần mà còn là một AI định hướng tương lai, có khả năng thay mặt người dùng hành động và cung cấp hỗ trợ tối ưu trên nhiều dịch vụ khác nhau của Rakuten.

Trước mắt, Rakuten AI sẽ có mặt trên phiên bản iOS của ứng dụng nhắn tin “Rakuten Link” dành riêng cho người dùng Rakuten Mobile và phiên bản web beta tại Rakuten AI. Phiên bản Android của Rakuten Link cũng dự kiến sẽ được cung cấp trong thời gian sắp tới.

Các Tính Năng Chính và Tầm Nhìn Tương Lai của “Rakuten AI”

Điểm đặc biệt lớn nhất của Rakuten AI là khả năng liên kết và điều phối các tác vụ trên các dịch vụ chính của Rakuten, nhằm mục tiêu cung cấp hỗ trợ được tối ưu hóa cho từng người dùng.

Các tính năng hiện có:

  • Tìm kiếm và Đề xuất AI xuyên suốt dịch vụ Rakuten: Hỗ trợ tìm kiếm bằng AI và đề xuất sản phẩm trên các dịch vụ như “Rakuten Ichiba” (thị trường), “Rakuten Rakuma” (chợ đồ cũ), “Rakuten Books”, và “Rakuten Fashion”.
    • Ví dụ: Khi bạn nhập vào Rakuten AI yêu cầu như “Giúp tôi chọn quà cho ông nội 86 tuổi. Trời nóng nên có vẻ ông ăn không ngon miệng lắm, có lẽ món mì dễ nuốt thì tốt”, Rakuten AI sẽ đề xuất các bộ quà tặng phù hợp từ Rakuten Ichiba.

Các tính năng bổ sung trên phiên bản website chuyên dụng:

  • Cung cấp các chức năng AI tổng quát như tìm kiếm AI trên web, tạo hình ảnh, dịch thuật, hỗ trợ viết mã, v.v.
  • Bạn có thể sử dụng các chức năng này không giới hạn khi đăng nhập bằng Rakuten ID (có giới hạn số lượt sử dụng nếu không đăng nhập bằng Rakuten ID).

Tầm nhìn tương lai:

  • Trong tương lai, Rakuten AI đặt mục tiêu tích hợp chức năng tác tử hành động thay mặt người dùng và sử dụng nó như một cổng truy cập tới các dịch vụ khác nhau.

Mô Hình AI và Kế Hoạch Triển Khai Sắp Tới

Rakuten AI sử dụng các mô hình AI do chính Rakuten phát triển, cùng với một số mô hình AI từ các công ty khác. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các mô hình AI này hiện chưa được tiết lộ.

“Rakuten AI” hiện tại được định vị là phiên bản chính thức của chức năng trò chuyện AI “Rakuten AI Assistant” mà Rakuten đã cung cấp trên Rakuten Link từ tháng 11 năm 2024.

Dự kiến vào mùa thu năm 2025, Rakuten AI sẽ được tích hợp vào Rakuten Ichiba, và sau đó sẽ lần lượt được giới thiệu vào các dịch vụ Rakuten khác. Sự phát triển của Rakuten AI và cách nó sẽ thay đổi tương tác hàng ngày của chúng ta với các dịch vụ Rakuten đang nhận được sự chú ý lớn.